termes et conditions
Dolceterra Store Italian Fine Foods se consacre entièrement à votre satisfaction totale. Si vous avez des suggestions ou des commentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à info@dolceterra.com
Faire un achat
Effectuer un achat ne pourrait pas être plus simple. Parcourez simplement notre boutique, puis cliquez sur les articles que vous souhaitez acheter pour les mettre dans le panier. Après avoir terminé votre sélection, cliquez sur « Commander » et il vous sera demandé quelques détails dont nous avons besoin pour pouvoir satisfaire la commande.
Information de remboursement
Pour les commandes passées sur dolceterra.com entre le 7 décembre et le 31 décembre, aucun remboursement ne sera effectué en cas de retard de livraison par coursier.
Ils seront remboursés avec des codes promo utilisables jusqu'en décembre 2022. Pour d'autres informations consultez la page POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Sécurité des cartes de crédit
Nous utilisons sage pay pour gérer nos paiements par carte de crédit. Il s’agit d’une passerelle de paiement en ligne sécurisée et protégée. Pour consulter leurs conditions générales, veuillez cliquer ici.
Éléments pondérés
Nous essaierons de fournir des marchandises aussi proches que possible du poids commandé. Cependant, nous devons facturer le montant que nous vous envoyons.
Frais de port et de manutention
Nous pouvons expédier aux États-Unis et dans le monde entier avec Fedex Priority et DHL Express.
Tous les produits sont soumis à disponibilité et peuvent être retirés à tout moment. Nous essayons de garantir que tous les prix affichés sur notre site Web sont exacts, mais le prix indiqué sur votre commande devra être validé par nos soins avant de traiter votre commande.
Calendrier de livraison
Nous vérifions les e-mails et les commandes en début de soirée au Royaume-Uni. Pour les commandes aux États-Unis, nous expédierons normalement par DHL EXPRESS et FEDEX dans les 1 jours ouvrables suivant la réception. L'expérience nous a appris que la plupart des clients sont satisfaits de ce délai de livraison et cela nous permet de vous contacter si nous devons remplacer un article.
Si votre article n'est pas en stock, nous effectuerons une commande en différé pour vous. Vous recevrez toujours un e-mail avec la possibilité d'annuler votre commande si vous préférez ne pas attendre.
Frais fiscaux
Tous les prix indiqués incluent la TVA au taux applicable. La plupart des produits alimentaires sont détaxés.
Garantie
Nous garantissons votre satisfaction. Tous nos produits bénéficient d'une garantie sans compromis de 30 jours.
Nous essaierons de compléter votre commande le plus précisément possible mais nous acceptons qu'inévitablement des erreurs puissent être commises. Si cela s'est produit, veuillez nous contacter et nous essaierons de le corriger le plus rapidement possible.
Nous joindre
Si vous avez besoin de nous joindre, veuillez nous envoyer un e-mail à info@dolceterra.com, vous pouvez également appeler au (+39) 349 3252073.
politique de confidentialité
Dolceterra Store Italian Fine Foods ne divulgue pas les informations des acheteurs à des tiers. Les cookies sont utilisés sur ce site d'achat, mais uniquement pour suivre le contenu de votre panier une fois que vous avez sélectionné un article.
